Relationship Marketing
by Rese, Mario; Sollner, Albrecht; Utzig, B. PeterFormat: Hardcover
Pub. Date: 2000-02-01
Publisher(s): Springer Verlag
Other versions by this Author
List Price: $103.95
Rent Textbook
Select for Price
Rent Digital
$58.50*
New Textbook
We're Sorry
Sold Out
Used Textbook
We're Sorry
Sold Out
How Marketplace Works:
- This item is offered by an independent seller and not shipped from our warehouse
- Item details like edition and cover design may differ from our description; see seller's comments before ordering.
- Sellers much confirm and ship within two business days; otherwise, the order will be cancelled and refunded.
- Marketplace purchases cannot be returned to eCampus.com. Contact the seller directly for inquiries; if no response within two days, contact customer service.
- Additional shipping costs apply to Marketplace purchases. Review shipping costs at checkout.
Summary
Das Management enger Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen oder Unternehmen und Konsumenten wird oft als Erfolgsfaktor propagiert. Als eigenständiges Forschungsgebiet hierzu hat sich das Relationship Marketing in den letzten Jahren fest etabliert. In dem vorliegenden Buch wird ein Fazit der bisherigen Diskussion gezogen und werden denkbare Weiterentwicklungen aufgezeigt. Das Buch analysiert Ursachen und Erfolgswirkungen des Relationship Marketing und ordnet diese Managementfunktion in den Kontext anderer betriebswirtschaftlicher Disziplinen und Funktionen ein. Darüber hinaus werden exemplarisch branchenspezifische Besonderheiten herausgestellt.
Table of Contents
| Relaionship Marketing - Standortbestimmung und Positionierung dieses Buches | p. 1 |
| Teill | |
| Asymmetrische Bindungen in Geschatsbeziehungen desBusiness-to-Business-Bereichs | p. 11 |
| Die Beendigung von Geschaftsbeziehungen aus Anbietersicht | p. 45 |
| Der Wechsel von Geschatsbeziehungen beim Kauf von Nutzungsgutern: Das Beispiel Telekommunikation | p. 71 |
| Zuriedenheit in industriellen Geschatsbeziehungen | p. 105 |
| Teil II | |
| Relationship Marketing und Wissensmanagement | p. 141 |
| Making know-how a success factor for a national economy: Case Finland | p. 163 |
| Die neue internationale Arbeitsteilung | p. 173 |
| Unternehmenswerte durch Produktionstechnische Forschung | p. 189 |
| Die Erfolgsfaktorenforschung - Entwicklungslinien aus Sicht des Marketing | p. 201 |
| Unternehmensreputation als Erfolgsfaktor | p. 225 |
| Teil III | |
| Aspekte der Kundenbindung bei Energieversorgungsunternehmen | p. 241 |
| Haben wirtschatswissenschatliche Buchpublikationen eine Zukunt? Die kuhle Sicht der Okonomie und die Erwartungen eines Verlegers | p. 273 |
| Investor Relations - Marketing der Aktie | p. 293 |
| Autorenverzeichnis | p. 303 |
| Table of Contents provided by Publisher. All Rights Reserved. |
An electronic version of this book is available through VitalSource.
This book is viewable on PC, Mac, iPhone, iPad, iPod Touch, and most smartphones.
By purchasing, you will be able to view this book online, as well as download it, for the chosen number of days.
Digital License
You are licensing a digital product for a set duration. Durations are set forth in the product description, with "Lifetime" typically meaning five (5) years of online access and permanent download to a supported device. All licenses are non-transferable.
More details can be found here.
A downloadable version of this book is available through the eCampus Reader or compatible Adobe readers.
Applications are available on iOS, Android, PC, Mac, and Windows Mobile platforms.
Please view the compatibility matrix prior to purchase.